Customer Support Sales

Functie

Start de onvergetelijke momenten met een toast uit een designglas van onze klant.

wegens snelle groei en ambitieuze energie zoeken ze een Customer Support Sales specialist! Sluit je aan bij hun dynamisch team en laat de glazen klinken op succes. Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?turnhout@unique.be of ??014 47 04 74

Wij zoeken een enthousiaste medewerker voor de rol van Administratief Medewerker met een focus op orderverwerking en klantcommunicatie. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, waaronder: Administratieve verwerking en opvolging van orders:

• Behandelen van aanvragen van bestaande en potentiële klanten.
• Technisch en commercieel onderzoek van de vraag, inclusief fabricatietermijn, beschikbaarheid en kosten.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Verwerken van effectieve orders volgens klantspecificaties.
• Overleg met klanten voor definitieve overeenstemming over artwork en productie.
• Samenwerken met de aankoper voor de benodigde aankopen.
• Medeverantwoordelijk voor een volledig en correct dossier voor facturatie.

• Aanspreekpunt voor klanten en prospecten.
• Strakke opvolging en duidelijke communicatie met klanten.
• Proactief contact met klanten voor producties.
• Opvolging van toegewezen orders en bewaking van afgesproken deadlines.
• Anticiperen op problemen en aandragen van oplossingen.
• Identificeren van cross-selling opportuniteiten.
• In samenwerking met de accountmanager zorgen voor een goede afhandeling van klachten.
• Plannen van afspraken voor de accountmanager.
• Commerciële benadering van klanten en prospecten.

• Ondersteuning bieden aan collega's bij logistieke en interne sales support taken.

Jouw profiel

• Je bent een veelzijdige professional, hands-on en bedreven in het uitvoeren van diverse taken met nauwkeurigheid. Een dynamische en gevarieerde job spreekt je aan, en je haalt voldoening uit het leveren van optimale service aan klanten.
• Je bent proactief en beschikt over de vaardigheden om samen met de accountmanager het klantenportfolio verder te ontwikkelen.
• Vloeiende beheersing van zowel het Frans als het Nederlands (mondeling en schriftelijk), met goede kennis van het Engels; kennis van het Duits is een meerwaarde.
• Bedreven in het gebruik van MS Office en vertrouwd met Odoo of andere ERP-pakketten.
• Je hebt een commerciële/administratieve opleiding op midden- of hoog niveau afgerond.
• Ruime ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt.
• Klantvriendelijkheid, oplossingsgericht denken, sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling zijn jouw kenmerken.
• Administratief sterk, nauwkeurig en systematisch werken zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Creativiteit, empathie en het vermogen om te luisteren en sterke relaties op te bouwen zijn jouw sterke punten.
• Kwaliteitsgedrevenheid is een belangrijke drijfveer voor jou.
• Zowel zelfstandig als in teamverband werken behoren tot jouw vaardigheden.

Aanbod